Vous
 

• Vous avez une bonne expérience commerciale et désirez développer de nouveaux axes pour pérenniser vos affaires ?
• Vous cherchez à atteindre vos objectifs, même dans des contextes difficiles et en cas d’enjeux importants ?
• Vous êtes un(e) chef(fe) de vente ou directeur(trice) commercial(e) et désirez améliorer vos techniques de négociation ? 

Ce que vous apprenez

Jour 1 – lundi après-midi (½ jour)

• La gestion de la relation client
• L’approche consultative
• Analyse des besoins

Jour 2 – mardi 

En introduction, les résultats du questionnaire « Social Styles » seront communiqués aux participants.

• Communiquer avec efficience
• Questionnement et écoute active
• Prospection
• Le processus de la négociation
• Le jeu du dilemme

Jour 3 – mercredi 

• Les étapes clés de la préparation d’une négociation
• Gérer les stratagèmes
• Les lois de la persuasion
• Clôturer une vente
• La recommandation
• Grand jeu de rôle
• Plan d’action

Visées

• Vous aider à accroître vos résultats commerciaux
• Vous proposer des réponses durables et efficaces
• Vous apporter un plus, simple et concret, sans vs faire réapprendre votre métier

Promesses

 

• Savoir employer une approche consultative de la vente
• Connaître les besoins stratégiques du client
• Communiquer de façon efficace durant une vente ou une négociation
• Adapter votre attitude en fonction des styles de négociations
• Gérer sans stress les objections
• Connaître le processus d’une négociation gagnante-gagnante
• Posséder des stratagèmes pour les négociations difficiles
• Finaliser un accord gagnant-gagnant à tous les coups

Ce qu’ils en disent

 

François E. Aubert est un excellent pédagogue. Son écoute des participants le pousse à s’adapter au groupe. Il partage des expériences en phase avec les attentes pragmatiques des participants. J’ai toujours beaucoup appris durant ses cours. Dans celui-ci, ma satisfaction atteint 92% !»

Méthode

• Mélange de présentations, d’exercices, d’études de cas et de jeux de rôle pour tester les outils de négociation
• Acquisition d’outils à intégrer selon vos besoins