Technique de vente & négociation

 
Niveau 1

DATES

3 journées
Automne 2018

 

HORAIRE

08h30 à 12h00
13h00 à 16h30

TARIFS

Membre : 1’410,-
Non-membre : 1’635.-

Introduction

Séminaire destiné aux collaborateurs de vente qui veulent maîtriser les fondamentaux de la vente et de la négociation et être à l’aise sur le terrain.

Séminaire réactualisé et en ligne pour la rentrée!

 

Objectifs

 

  • Mettre en pratique des outils opérationnels pour progresser vers une conclusion positive et réussir sa vente.
  • Stimuler les recommandations des clients pour renforcer son image

Contenu du cours

Négociation et vente

  • Construire sa démarche commerciale
  • Préparation
  • Première prise de contact avec son client
  • La négociation
  • L’argumentation
  • L’objection du client et son traitement
  • La conclusion et prise de congé
  • La recommandation
  • Le service après-vente

 

Public cible

Toute personne qui démarre ou qui justifie de quelques mois de pratique dans la vente au service interne et externe :

    • collaborateur ou conseiller de vente interne, externe
    • ingénieur de vente
    • délégué commercial
    • technico-commercial
    • Directeurs de PME/PMI et artisans qui doivent réussir leurs négociations commerciales
    • Toute personne qui, occasionnellement dans ses activités, est en contact avec la clientèle

Pratique

Pratique

  • Etudes de cas, travaux de groupe
  • Exercices individuels et collectifs, mises en situation, analyse d’appels téléphoniques
  • Jeux de rôle, exercices pratiques de simulation

 

Lieu de formation

Centre de formation ESG
Ecole technique supérieure
1008 Prilly
ou
Au centre de Lausanne

 

Intervenant

 

 


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