Spécialiste en Vente Interne (SVI) et Force de Vente externe (FDV)

Devenez un professionnel de la vente interne ou externe et maîtrisez les techniques de vente et de la relation client pour une véritable démarche commerciale.

Chaque module peut être suivi en module séparé.

 

DATES

Du 18.02. au 22.03.2019
Du 01.05. au 06.07.2019
Du 23.09. au 25.10.2019
Du 18.11. au 20.12.2019

HORAIRE

08h45 à 11h35
12h35 à 15h25

TARIFS

Membre : 4’585.-
Non-membre : 5’085.-

Introduction

Les métiers de la vente et de la relation client sont en pleine mutation et sont devenus plus exigeants.
Le client attache de plus en plus de valeur aux services et à l’expérience client. La relation client est au coeur du processus de vente et joue un rôle important dans la stratégie commerciale.
Devenez un vendeur professionnel apte à mener de manière autonome ses ventes et ses négociations.

 

Documentation

A qui s’adresse cette formation ?

Ce cours de spécialiste en vente interne et externe s’adresse à toute personne au bénéfice d’une formation de base technique ou commerciale, qui veut acquérir une solide formation dans la relation clientèle, la négociation et la vente.

 

Description sommaire du cours  

Chaque module peut être suivi séparement

 

Le cours s’articule autour de 8 modules :

  1. Communication & et attitude en vente
  2. Technique de présentation / Elevator pitch
  3. Négociation, technique de vente, prospection
  4. Psychologie de vente
  5. Relation client au coeur du processus de vente
  6. Merchandising & distribution et promotion des ventes
  7. Introduction au marketing et aux médias sociaux
  8. Optimiser son temps à l’heure du digital
 

Lieux de formation

Centre de formation ESG
Ecole technique supérieure
5, avenue de la Rochelle
1008 Prilly
ou au centre de Lausanne

Objectifs

  • Maitriser les techniques de vente à l’interne ou à l’externe
  • Développer et gérer sa relation client de manière professionnelle
  • Comprendre les bases d’une négociation
  • Savoir s’adapter aux différentes typologies des acheteur

Durée

126 périodes de cours soit 21 jours de 6 périodes auxquels s’ajoutent 2 jours d’examens.

Les intervenants sont des praticiens expérimentés et confirmés dans leur domaine. Tous les cours sont ponctués de travaux pratiques individuels, exercices de groupes, exercices de simulation et jeux de rôle

Reconnaissance

Les diplômes de spécialiste en vente interne SVI et vente externe FDV sont sanctionnés et reconnus par l’association Arventis, association active depuis plus de 10 ans sur le marché de la formation qui dispense des formations inter et intra-entreprises dans le domaine de la vente auprès des professionnels.

Ces formations peuvent être prises en charge par l’assurance chômage ou par l’assurance invalidité à titre de reconversion professionnelle.

 

Devenez membre ARVENTIS dès aujourd'hui