Spécialiste en vente Interne (SVI) et en vente externe (FDV)

Devenez un professionnel de la vente interne ou externe et maîtrisez les techniques de vente et de la relation client pour une véritable démarche commerciale.

DATES

Du 05.02 au 09.03.2018
Du 01.05 au 07.06.2018
Du 24.09 au 26.10.2018
Du 12.11 au 14.12.2018

 

HORAIRE

08h45 à 11h35
12h35 à 15h25

TARIFS

Membre : 4’585.-
Non-membre : 5’085.-

Introduction

Les métiers de la vente et de la relation client en pleine mutation.

Le vendeur est au coeur de la relation client et la relation client joue un rôle important dans la stratégie commerciale.

Cette formation de 5 semaines organisée par Arventis vous permettra d’évoluer de manière aisée dans la vente interne ou externe et d’assimiler les techniques de négociation & vente, la gestion de la relation client au téléphone ou en face à face et de la communicationion.

 

A qui s’adresse cette formation ?

Ce cours de Spécialiste en Vente Interne (SVI) et en vente externe (FDV force de vente) s’adresse à toute personne au bénéfice d’une formation de base technique ou commerciale, qui veut acquérir une solide formation dans la relation clientèle, la négociation et la vente pour faire face aux exigences du marché (conseiller de vente interne, externe, technico-commercial, délégué commercial etc.)

 

Description sommaire du cours / Chaque module peut être suivi séparement

 

Le cours s’articule autour de 9 modules :

  1. Communication & et savoir-être
  2. Technique de présentation / Elevator pitch
  3. Négociation, technique de vente / option vente interne
  4. Négociation / planification des ventes, prospection / option vente externe
  5. Psychologie de vente
  6. Gestion de la relation client et vente
  7. Merchandising & distribution et promotion des ventes
  8. Introduction au marketing et aux médias sociaux
  9. Autogestion

Durée

126 périodes de cours soit 21 jours de 6 périodes auxquels s’ajoutent 2 jours d’examens.

Les intervenants sont des praticiens expérimentés et confirmés dans leur domaine. Tous les cours sont ponctués de travaux pratiques individuels, exercices de groupes, exercices de simulation et jeux de rôle etc.

Reconnaissance

Les diplômes de Spécialiste en vente interne SVI et vente externe FDV sont sanctionnés et reconnus par l’association Arventis, association active depuis plus de 10 ans sur le marché de la formation qui dispense des formations inter et intra-entreprises dans le domaine de la vente auprès des professionnels.

Ces formations peuvent être prises en charge par l’assurance chômage ou par l’assurance invalidité à titre de reconversion professionnelle.

 

Lieux de formation

Centre de formation ESG
Ecole technique supérieure
5, avenue de la Rochelle
1008 Prilly
ou au centre de Lausanne

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